Diese Datenschutzerklärung wird von Villa Olive Court (einschließlich der Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen) herausgegeben und deckt die Informationen ab, die die Villa im Rahmen ihres Geschäftsbetriebs erhebt und verwendet. Die Villa kann im Zuge Ihrer Nutzung dieser Website Daten über Sie erheben und verarbeiten. Wir haben diese Datenschutzerklärung erstellt, um im Detail zu erläutern, wie wir Ihre Informationen erfassen und verwalten.
INFORMATIONEN, DIE WIR ERHEBEN:
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Bei der Nutzung der Website können Sie uns verschiedene Informationen übermitteln, die Ihre Identifizierung ermöglichen. Wir erheben beispielsweise Daten, wenn Sie eine Reservierung über unser Buchungssystem vornehmen oder in der Villa übernachten. Zu den Informationen, die während des Buchungsvorgangs und Ihres Aufenthalts erhoben werden, können gehören:
Diese Informationen können uns direkt übermittelt werden, wenn Sie eine Reservierung über unser Buchungssystem, unsere Websites, persönlich vor Ort in der Villa oder über mobile Anwendungen vornehmen. In einigen Fällen erhalten wir diese Informationen von Dritten – beispielsweise, wenn Sie eine Reservierung über ein Online-Reisebüro oder eine Buchungsplattform eines Drittanbieters tätigen.
INFORMATIONEN, DIE DURCH IHRE NUTZUNG DER WEBSITE ERHOBEN WERDEN. Wir erheben zudem Informationen von Ihnen, wenn Sie die Website besuchen, unsere mobilen Anwendungen nutzen oder bestimmte Dienste in der Villa in Anspruch nehmen, wie etwa den WLAN-Zugang. In solchen Fällen können Informationen automatisch erfasst werden – dazu gehören Angaben zu Ihrem Land, Ihrer Internetprotokoll-Adresse („IP-Adresse“), Ihrer MAC-Adresse (Media Access Control) sowie weitere Merkmale Ihres Systems oder Geräts. Diese Daten können sowohl zu funktionalen Zwecken als auch zur Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses bei der Inanspruchnahme dieser Dienste erhoben werden. Sie können zudem für die aggregierte Analyse von Trends und Statistiken sowie zur Anzeige relevanterer Werbeanzeigen und Nachrichten verwendet werden.
Daten über Ihre Nutzung der Website können uns darüber hinaus weitere Informationen liefern, wie etwa Angaben zu Ihrem Domain-Server, Ihrem Computertyp, Ihrem Webbrowser-Typ sowie andere relevante Informationen zu Ihrem Online-Erlebnis und Ihrer Nutzung der Website.
AUF IHREM COMPUTER GESPEICHERTE INFORMATIONEN („COOKIES“). Wenn Sie diese Website besuchen, kann die Villa bestimmte Informationen auf Ihrem Computer speichern. Diese Informationen liegen in Form eines „Cookies“ oder einer ähnlichen Datei vor und helfen uns dabei, die Website zu pflegen und zu verbessern. Ein „Cookie“ ist ein kleiner Datensatz, der von einem Webserver an Ihren Browser übertragen wird; er kann ausschließlich von dem Server gelesen werden, der ihn erstellt hat.
Er fungiert als eine Art Identifikationsmerkmal und speichert Informationen wie Webadressen, Passwörter und Einstellungen. Wenn Sie eine Website erneut besuchen, ermöglicht es das Cookie der Website, Ihren Browser wiederzuerkennen. Ein Cookie kann weder als Programmcode ausgeführt werden, noch kann es Viren übertragen. In den meisten Webbrowsern haben Sie die Möglichkeit, „Cookies“ von der Festplatte Ihres Computers zu löschen, sämtliche „Cookies“ zu blockieren oder eine Warnmeldung zu erhalten, bevor ein „Cookie“ gespeichert wird. Bitte lesen Sie die Anleitung Ihres Browsers, um mehr über diese Funktionen zu erfahren.
WIE WIR DIESE INFORMATIONEN VERWENDEN: Wir nutzen die von Ihnen erhobenen Informationen in erster Linie zur Abwicklung Ihrer Reservierung in der Villa. Dies kann vor Ihrem Aufenthalt beispielsweise die Weiterleitung Ihrer Daten an die Villa oder den Versand von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Vorbereitung Ihres Besuchs umfassen.
Nach Ihrem Aufenthalt senden wir Ihnen möglicherweise Nachrichten sowie Umfragen zur Zufriedenheit, um mehr über Ihre Eindrücke zu erfahren.
In bestimmten Fällen – sofern Ihre Einwilligung vorliegt oder dies durch geltende Bestimmungen zulässig ist – senden wir Ihnen möglicherweise Marketingmitteilungen (einschließlich SMS) zu Produkten und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten. Zudem nutzen wir Informationen über Ihren Aufenthalt, um Ihnen gezielte Werbung auf unseren eigenen oder auf fremden Websites anzuzeigen oder um Ihnen relevantere Mitteilungen zukommen zu lassen. Darüber hinaus verwenden wir diese Daten für aggregierte Trendanalysen und statistische Auswertungen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerten und zu verbessern, neue Villenstandorte sowie Angebote zu planen und weitere Marktforschungen durchzuführen.
AN WEN WIR IHRE DATEN WEITERGEBEN: Wir geben Ihre Daten an die Villa weiter, in der Sie Ihren Aufenthalt verbringen, um Ihre Reservierung abzuwickeln. Zudem können wir Ihre Daten an externe Dienstleister übermitteln, die uns bei unserem Geschäftsbetrieb sowie bei der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen. So beauftragen wir beispielsweise Dritte oder nutzen Produkte von Drittanbietern für Marktforschungs- und Datenanalysezwecke. In bestimmten Fällen – und unter Einhaltung der jeweils geltenden lokalen Bestimmungen zur Einwilligung – unterstützen uns externe Dienstleister auch bei der Durchführung verschiedener Marketingkampagnen. Gegebenenfalls geben wir Ihre Daten auch an Dritte weiter, damit diese Ihnen besondere Vorteile im Zusammenhang mit ihren eigenen Produkten und Dienstleistungen anbieten können. Alle diese Parteien müssen sich verpflichten, unsere Datenschutzrichtlinien einzuhalten, bevor wir ihnen Daten zur Verfügung stellen.
Abgesehen von den oben genannten Zwecken geben wir Informationen über Ihren Aufenthalt nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben darin eingewilligt, oder es liegen besondere Umstände vor, wie zum Beispiel:
Es gibt zudem weitere Situationen, in denen wir personenbezogene Daten erheben und verwenden – beispielsweise wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen, sich für unsere Newsletter oder andere Sonderangebote und Werbeaktionen anmelden, eine unserer mobilen Anwendungen herunterladen oder unsere sonstigen Dienste nutzen. In diesen Fällen erheben wir Ihre Daten, um das jeweilige Gewinnspiel oder den Dienst, an dem Sie teilnehmen möchten, durchzuführen und zu verwalten. Zu den erhobenen Daten können persönliche Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift und Ihre Kontaktdaten sowie bestimmte demografische Informationen gehören. In jedem Fall erheben, verwenden und schützen wir Ihre Daten im Einklang mit den allgemeinen Grundsätzen dieser Datenschutzerklärung, sofern wir Sie nicht anderweitig informieren.
DATENÜBERMITTLUNG
Da diese Villa mit anderen Villen verbunden ist, die zu demselben Unternehmensverbund gehören, können die Daten, die Sie uns während des Buchungsvorgangs oder bei der Nutzung anderer Dienste zur Verfügung stellen, an unsere verbundenen Unternehmen und andere Villen weltweit übermittelt werden, um diese Dienste bereitzustellen oder deren Erbringung zu ermöglichen.
STANDORTINFORMATIONEN UND DIENSTLEISTUNGEN
Im Rahmen der oben genannten Dienstleistungen können wir Informationen über Ihren Standort erhalten, die auf Ihrer Nutzung unserer Websites und mobilen Anwendungen basieren. Wenn Sie beispielsweise unsere mobilen Anwendungen nutzen und in die Weitergabe Ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können diese Informationen mittels GPS- oder Bluetooth-Technologien erfasst werden. Dies ermöglicht es uns, Ihnen spezifische Dienste anzubieten, wie etwa maßgeschneiderte Angebote und Werbeaktionen. Neben der Nutzung unserer Websites und mobilen Anwendungen können wir Standortdaten auch über drahtlose Netzwerke oder Mobilfunkmasten in der Nähe Ihres Mobilgeräts, über Ihre IP-Adresse (Internet Protocol) oder durch die Nutzung weiterer Dienste, die wir in unseren Villen bereitstellen – beispielsweise einen WLAN-Zugang –, erhalten. Zudem können wir auf Standortdaten zugreifen, die Sie uns über soziale Medien zur Verfügung stellen – etwa wenn Sie Ihren Standort in einem Beitrag (oder „Tweet“) angeben. Sie können Ihre Standort-Einstellungen auf Geräteebene oder über die entsprechenden Einstellungen auf der jeweiligen Social-Media-Plattform verwalten oder anpassen.
SOZIALE MEDIEN
Wir können verschiedene Social-Media-Funktionen – wie etwa den „Gefällt mir“-Button von Facebook – in unsere Websites und mobilen Anwendungen integrieren. Durch die Nutzung dieser Funktionen im Kontext unserer Dienste und Programme können bestimmte Informationen an uns weitergegeben oder uns auf andere Weise zugänglich gemacht werden.
Je nach Ihren Konto- und Datenschutzeinstellungen können wir zudem Informationen einsehen, die Sie bei der Nutzung dieser sozialen Netzwerke veröffentlichen – unabhängig davon, ob Sie einen unserer Dienste in Anspruch nehmen. Unter bestimmten Umständen können wir Sie auch über diese Social-Media-Plattformen kontaktieren. Die Informationen, die Sie in sozialen Netzwerken veröffentlichen, sowie die Steuerungsmöglichkeiten für solche Beiträge unterliegen den Richtlinien der jeweiligen Drittanbieter.
WIE WIR IHRE DATEN SCHÜTZEN
Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Zu diesem Zweck setzen wir technische, physische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Beschädigung oder Verlust zu schützen.
Eine vollständige Sicherheit bei der Erhebung, Übertragung und Speicherung von Informationen kann zwar nie garantiert werden, doch wir treffen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vorhanden sind.VERWALTUNG VON EINSTELLUNGEN UND INFORMATIONEN
Wir möchten sicherstellen, dass Ihnen die notwendigen Mittel zur Verfügung stehen, um die Daten, die Sie uns übermitteln – einschließlich der Art und Weise, wie wir mit Ihnen kommunizieren –, zu verwalten. Zudem ist es wichtig, dass Sie uns kontaktieren, um Ihre Daten zu aktualisieren, falls diese ungenau sind oder sich Änderungen ergeben haben.
VERWALTUNG VON INFORMATIONEN
Im Rahmen der Erbringung der oben beschriebenen Dienstleistungen können wir – sowie in bestimmten Fällen unsere Partner und Dienstleister (Dritte) – mit Ihnen bezüglich Ihrer Reservierung kommunizieren oder Unterstützung bei anderen von uns angebotenen Diensten leisten.
Sollten die von Ihnen bereitgestellten Daten ungenau sein und eine Korrektur erfordern, oder falls Sie die Löschung bestimmter Informationen wünschen, können Sie dies über unsere Website oder durch Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter unseres Kundenservices in der Villa veranlassen. Bitte beachten Sie, dass es in bestimmten Fällen möglicherweise nicht möglich ist, spezifische Informationen zu löschen.
Ebenso kann es vorkommen, dass wir bestimmte in unseren Systemen gespeicherte Daten oder Informationen, die im Zusammenhang mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Dienstleistungen an Dritte weitergegeben wurden, nicht löschen können.
LINKS ZU ANDEREN WEBSITES
Unsere Websites und Anwendungen können Links zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wir übernehmen keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf solche Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu prüfen, da deren Datenschutzpraktiken von unseren eigenen abweichen können.
KINDER
Unsere Websites sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben oder sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir erfahren – sei es durch einen Hinweis oder auf andere Weise –, dass personenbezogene Daten einer minderjährigen Person unzulässigerweise erhoben wurden, werden wir alle wirtschaftlich vertretbaren Schritte unternehmen, um diese Daten zu löschen. In Einzelfällen führen wir möglicherweise Kampagnen oder Programme durch, die sich an Kinder richten.
In solchen Fällen werden Einzelheiten zum Umgang mit Daten in den Bedingungen des jeweiligen Programms oder der jeweiligen Kampagne dargelegt.
ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Gelegentlich kann es erforderlich sein, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern oder anzupassen, um sie an ein sich wandelndes regulatorisches Umfeld oder an die Anforderungen unseres Unternehmens anzupassen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ergänzen, zu ändern oder zu aktualisieren, sofern dies im Einklang mit allen geltenden gesetzlichen Bestimmungen steht.