Ovu Politiku privatnosti izdaje Villa Olive Court (uključujući njezina matična društva, podružnice i povezana društva) i ona obuhvaća informacije koje Villa prikuplja i koristi tijekom svog poslovanja. Villa može prikupljati i koristiti vaše podatke putem vaše upotrebe ove stranice. Pripremili smo ovu Politiku privatnosti kako bismo detaljnije objasnili na koji način prikupljamo vaše podatke i upravljamo njima.
INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO:
Informacije koje nam pružate. Tijekom upotrebe stranice možete nam pružiti razne informacije kojima se utvrđuje vaš identitet. Primjerice, prikupljamo informacije od vas kada izvršite rezervaciju putem našeg sustava za rezervacije ili boravite u Villi. Informacije prikupljene tijekom postupka rezervacije i tijekom vašeg boravka mogu uključivati:
Te nam se informacije mogu pružiti izravno kada izvršite rezervaciju putem našeg sustava za rezervacije, naših web-stranica, izravno u Villi ili putem mobilnih aplikacija. U nekim slučajevima te informacije možemo primiti od treće strane, primjerice kada rezervaciju obavljate putem internetske putničke agencije ili stranice za rezervaciju smještaja u Villi.
INFORMACIJE KOJE DOBIVAMO PUTEM VAŠE UPOTREBE STRANICE. Također prikupljamo informacije od vas kada pregledavate stranicu, koristite naše mobilne aplikacije ili koristite određene usluge u Villi, poput usluga bežičnog interneta. U tim se slučajevima mogu automatski prikupljati informacije kao što su podaci o vašoj zemlji, adresa internetskog protokola („IP” adresa), MAC adresa (adresa za kontrolu pristupa mediju) te druge značajke vašeg sustava ili uređaja. Te se informacije mogu prikupljati u funkcionalne svrhe, kao i radi poboljšanja vašeg iskustva pri korištenju navedenih usluga. Također se mogu koristiti za zbirnu analizu trendova i statističku analizu te za prikazivanje relevantnijih oglasa i poruka.
Podaci o korištenju stranice mogu nam također pružiti druge informacije, uključujući, bez ograničenja, podatke o poslužitelju domene, vrsti računala, vrsti internetskog preglednika te druge relevantne informacije o vašem iskustvu na internetu i korištenju stranice.
INFORMACIJE POHRANJENE NA VAŠEM RAČUNALU („KOLAČIĆI”). Kada posjetite ovu stranicu, Villa može pohraniti određene informacije na vaše računalo. Te će informacije biti u obliku „kolačića” (eng. *cookie*) ili slične datoteke te nam mogu pomoći u održavanju i poboljšanju ove stranice. „Kolačić” je mala količina podataka koju web-poslužitelj prenosi u vaš preglednik, a može ga pročitati samo onaj poslužitelj koji ga je dodijelio. On funkcionira kao vaša identifikacijska kartica te bilježi podatke poput internetskih adresa, lozinki i postavki. Kada ponovno posjetite web-stranicu, kolačić omogućuje toj stranici da prepozna vaš preglednik. Kolačić se ne može izvršiti kao kod niti prenijeti viruse. Putem većine internetskih preglednika možete izbrisati „kolačiće” s tvrdog diska svog računala, blokirati sve „kolačiće” ili primiti upozorenje prije nego što se „kolačić” pohrani. Molimo vas da proučite upute svog preglednika kako biste saznali više o tim funkcijama.
KAKO KORISTIMO OVE INFORMACIJE: Informacije koje prikupimo od vas koristimo prvenstveno za realizaciju vaše rezervacije vile. Prije vašeg boravka, to može uključivati prosljeđivanje vaših podataka vili ili slanje obavijesti vezanih uz pripremu za boravak. Nakon boravka, možemo vam slati i poruke te ankete o zadovoljstvu kako bismo saznali vaše dojmove.
U određenim slučajevima, ako imamo vašu privolu ili ako je to dopušteno važećim propisima, možemo vam slati marketinške poruke (uključujući SMS poruke) o proizvodima i uslugama za koje smatramo da bi vam mogli biti zanimljivi. Također možemo koristiti podatke o vašem boravku za prikazivanje ciljanih oglasa na našim web-stranicama ili web-stranicama trećih strana, odnosno za slanje relevantnijih poruka. Osim toga, te podatke koristimo za zbirne analize trendova i statističke analize radi procjene i poboljšanja naših proizvoda i usluga, planiranja novih lokacija vila i usluga te za druga tržišna istraživanja.
S KIME DIJELIMO VAŠE PODATKE: Vaše ćemo podatke podijeliti s vilom u kojoj boravite kako bismo realizirali vašu rezervaciju. Također možemo dijeliti vaše podatke s vanjskim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju te u poboljšanju naših proizvoda i usluga. Primjerice, možemo angažirati treću stranu ili koristiti proizvode trećih strana za potrebe tržišnog istraživanja i analize podataka. U određenim slučajevima, i uz poštovanje lokalnih propisa o davanju privole, vanjski pružatelji usluga mogu nam pomagati i u provođenju raznih marketinških kampanja. Vaše podatke možemo dijeliti i s trećim stranama kako bi vam one mogle ponuditi posebne pogodnosti vezane uz vlastite proizvode i usluge. Sve takve strane moraju pristati na poštovanje naših pravila o zaštiti privatnosti prije nego što im ustupimo podatke.
Osim u gore navedene svrhe, ne dijelimo podatke o vašem boravku s drugim trećim stranama, osim ako za to imamo vašu privolu ili u posebnim okolnostima, kao što su:
Postoje i druge situacije u kojima prikupljamo i koristimo osobne podatke, primjerice ako odlučite sudjelovati u nekom od naših natjecanja ili nagradnih igara, prijavite se za primanje naših biltena ili drugih posebnih ponuda i promocija, preuzmete neku od naših mobilnih aplikacija ili koristite neku od naših drugih usluga. U tim ćemo slučajevima prikupljati vaše podatke radi provođenja i upravljanja dotičnim natjecanjem, nagradnom igrom ili uslugom u kojoj ste odlučili sudjelovati. Prikupljeni podaci mogu uključivati osobne podatke kao što su vaše ime, adresa i kontaktni podaci, kao i određene demografske podatke. U svakom ćemo slučaju prikupljati, koristiti i štititi vaše podatke na način koji je u skladu s općim načelima navedenima u ovoj Politici privatnosti, osim ako vas ne obavijestimo drukčije.
PRIJENOS PODATAKA
Budući da je ova vila povezana s drugim vilama u vlasništvu povezanih društava, podaci koje nam dostavite tijekom rezervacije ili korištenja bilo koje druge usluge mogu se prenijeti bilo kojem od naših povezanih subjekata i vila diljem svijeta radi pružanja ili omogućavanja tih usluga.
INFORMACIJE O LOKACIJI I USLUGE
Možemo primati informacije o vašoj lokaciji tijekom pružanja gore navedenih usluga, a na temelju vaše upotrebe naših web-stranica i mobilnih aplikacija. Na primjer, ako upotrebljavate naše mobilne aplikacije i pristali ste s nama dijeliti podatke o svojoj lokaciji, ti se podaci mogu prikupljati putem GPS ili Bluetooth tehnologija kako bismo vam mogli pružiti određene usluge, poput prilagođenih ponuda i promocija. Osim putem upotrebe naših web-stranica i mobilnih aplikacija, podatke o lokaciji možemo primati i putem bežičnih mreža ili odašiljača mobilne mreže u blizini vašeg mobilnog uređaja, putem vaše IP adrese (adrese internetskog protokola) ili putem upotrebe drugih usluga koje pružamo u našim vilama, kao što su usluge bežičnog interneta. Također možemo imati pristup podacima o lokaciji koje nam ustupate putem društvenih mreža, primjerice kada objavite („tweetate”) svoju lokaciju. Postavke lokacije možete odrediti ili izmijeniti na razini uređaja ili promjenom postavki na odgovarajućoj platformi društvene mreže.
DRUŠTVENE MREŽE
Možemo upotrebljavati razne značajke društvenih mreža, poput Facebookova gumba „Sviđa mi se” (Like), na našim web-stranicama i u mobilnim aplikacijama. Određeni podaci mogu se dijeliti s nama ili nam se na drugi način ustupiti putem vaše upotrebe tih značajki u sklopu naših usluga i programa. Ovisno o postavkama vašeg računa i privatnosti, možemo vidjeti i informacije koje objavljujete dok upotrebljavate te platforme društvenih mreža, bez obzira na to koristite li se nekom od naših usluga. U određenim slučajevima, ovisno o okolnostima, možemo vas kontaktirati putem tih platformi društvenih mreža. Informacije koje objavljujete na društvenim mrežama, kao i kontrole vezane uz takve objave, podliježu pravilima tih trećih strana.
KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE
Predani smo zaštiti povjerljivosti i sigurnosti podataka koje nam ustupate. U tu svrhu primjenjujemo tehničke, fizičke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, oštećenja ili gubitka.
Nikada se ne može jamčiti potpuna sigurnost prikupljanja, prijenosa i pohrane informacija; ipak, poduzimamo mjere kako bismo osigurali postojanje odgovarajućih sigurnosnih zaštita za zaštitu vaših informacija.UPRAVLJANJE POSTAVKAMA I INFORMACIJAMA
Želimo osigurati da imate na raspolaganju potrebne alate za upravljanje informacijama koje nam pružate, uključujući način na koji komuniciramo s vama. Također je važno da nas kontaktirate radi ažuriranja informacija ako su one netočne ili ako dođe do njihove promjene.
UPRAVLJANJE INFORMACIJAMA
Tijekom pružanja gore opisanih usluga, mi – a u određenim slučajevima i naši partneri te pružatelji usluga (treće strane) – možemo komunicirati s vama u vezi s rezervacijom ili radi pružanja podrške za druge usluge koje nudimo.
Ako su informacije koje ste nam pružili netočne i potrebno ih je izmijeniti ili ako želite da se određene informacije izbrišu, to možete učiniti putem naše internetske stranice ili kontaktiranjem predstavnika korisničke službe u Vili. Napominjemo da u određenim slučajevima možda neće biti moguće izbrisati pojedine informacije. U drugim slučajevima možda nećemo moći izbrisati određene informacije pohranjene u našim sustavima ili informacije koje su proslijeđene trećim stranama u vezi s uslugama navedenima u ovoj Politici privatnosti.
POVEZNICE NA DRUGE STRANICE
Naše internetske stranice i aplikacije mogu sadržavati poveznice na stranice kojima upravljaju treće strane. Ne dajemo nikakve izjave niti jamstva u vezi s takvim internetskim stranicama trećih strana. Potičemo vas da proučite politike privatnosti tih stranica jer se njihove prakse zaštite privatnosti mogu razlikovati od naših.
DJECA
Naše internetske stranice nisu namijenjene djeci te svjesno ne tražimo niti prikupljamo osobne podatke osoba mlađih od 18 godina. Ako nas se obavijesti ili na drugi način saznamo da su osobni podaci maloljetne osobe prikupljeni na nepropisan način, poduzet ćemo sve komercijalno razumne korake kako bismo te podatke izbrisali. U ograničenim slučajevima možemo provoditi kampanje ili programe namijenjene djeci.
U takvim će slučajevima pojedinosti o praksama postupanja s informacijama biti navedene u uvjetima i odredbama programa ili kampanje.
PROMJENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI
U određenim slučajevima možda ćemo morati promijeniti ili izmijeniti ovu Politiku privatnosti kako bismo se uskladili s promjenjivim regulatornim okruženjem ili potrebama našeg poslovanja. Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti nadopunimo, promijenimo, ažuriramo ili izmijenimo ovu Politiku privatnosti, uz poštovanje svih primjenjivih zakonskih zahtjeva.